招聘主管的友情提醒-南京求职公寓友情发布 

       不管企业最终采取什么样的招聘方式，招聘都是有前期、中期、后期，这三个过程构成的，其中招聘方现场招聘的这三个过程显示的最清晰，而不同招聘方式这三个过程又都有其共通性，因此我就以招聘方招聘为例具体谈谈这三个过程。

       招聘前期：一场招聘是否成功其前期准备相当重要，可以说有了一个很充分的前期准备，这场招聘就成功了一半。对于非现场招聘类招聘，前期显得尤为重要。那怎么样的准备才能称得上是一个很充分的准备呢。招聘的前期准备工作其实就是根据企业的实际情况和发展需求，确定招聘的职位以及各职位的招聘人数。这里的重点就在职位的确定上面。其实在招聘之前作为企业人力资源部应该有一个清晰的认识，那就是无论外部招聘的人才多么的优秀，他必定会与公司存在着文化与工作环境等多方面的差异，虽然这大多数差异通过不断的磨合，最终一般是可以克服的，但必定会造成一定的影响，而本企业自己培养出来的骨干，就不会出现这些问题了。换个角度考虑，即使从公司经济利益考虑，内部培养也比外部招聘划算的多。通俗来说就是“能不招，就不招；必须得招，也要尽量少招”。因此，在具体工作中除委托猎头公司招聘外，其他招聘方式的招聘职位一般安排在个部门中基层普通工作人员，部门领导职位一般通过部门内部选聘产生。具体招聘职位的确定，主要依靠各职位所在部门的实际发展与储备的需要，会同人事部门的人员、绩效核定联合给出，招聘人数一般按所需人数的2－3倍给出，以便最终用工时企业在不影响工作的情况下有更多的选择，择优择才录取。前期准备的一个难点，或者说主意事项是所招聘职位的岗位工作需求的调研。一般我们会要求在招聘过程中，职位所在部门派出一名副级领导干部参加招聘，就一些部门专业性问题对应聘者进行考核，但很多时候因为种种原因，部门并不是都能抽调出相关骨干人员来参与招聘的，这时我们在招聘之前对所在职位的岗位需求调研就显得相当重要了，只有招聘人员对招聘职位有一个清晰的认识，才有可能招到符合该职位的人员。同时，我们对岗位需求的调研结果进行妥善的分析、存档，这对日后我们企业的信息化建设、进行部门之间优化重组、新员工的岗前培训，技术部门对企业工艺的革新等诸多方面都有借鉴、参考作用。具体在招聘上，我们要求在完善的岗位调研的基础上，为招聘中、后期每位面试官准备至少二套问题及参考答案，其中一套是岗位专业性问题，另一套是应聘者基础能力型问题。当然问题是死的，最终招聘的结果还要看应聘者的各方面素质以及面试官对应聘者的综合印象分数而定。

       招聘过程中：这对于现场招聘而言可谓是最最重要的环节，直接关系到招聘的成败。现场招聘中，因为招聘双方都能在第一时间内对对方有一个第一印象，因此招聘过程中的一些细节把控就显得尤为重要。其实在这一点上，招聘方要想招到自己真正称心的人才，在招聘会上甚至还处于一种弱势。为什么这样说呢，因为在招聘会中，应聘者在人数上一般处于绝对优势，因此在投递简历之前，往往是应聘者在选择招聘企业。因此，在招聘开始前如果企业方不做一些细节方面的准备的话，甚至有可能因为不能吸引到足够的应聘者而使招聘结果不尽如人意。我们知道现场招聘是否成功的一个重要指标就是现场应聘人数，抛开其他比如企业知名度等因素不谈，一场准备充分、细节把控到位、组织包装完善的招聘会与常规招聘会相比应聘人数可能相差2－3倍不止！（这是我亲身经历过的巨大差异！该公司还是个在当地有很高知名度的正规、大型企业，如果换做一般小企业，可以想见的其中差别可能更大！）下面就我的一些切身经历，详细谈谈招聘现场要注意的一些事。

       事先对会场的选择，这个自不待说，最好是选择那些上规模人气旺的大型专场招聘会，这样招聘的面会宽上很多。当然，一些特殊人才专场，以及特殊地理区位的招聘会也不妨去试试，也许就有意外的收获。招聘会开始前，公司横幅、易拉宝做成的公司简介和招聘岗位说明、展位后墙上张贴的岗位详细说明、公司宣传单页、职位申请表、面试通知函、笔（白板笔以及普通签字笔）等必须要提前准备好，并及时摆放布场。在现实招聘中好像很少有企业准备的这样细致的，其实这是很不对的。在招聘现场，除了那些有很高知名度的大型企业外，基本上应聘者很少有了解其他企业的真实状况的，可是他们仍然要应聘，靠的是什么？靠的就是招聘方在招聘现场对自身的包装与宣传带给应聘者的信心，既然下了大功夫来参加招聘会了，那么任何一点有利于提升自己企业形象的努力，我认为都是应该去积极争取的！当然一场完满的招聘仅仅有这些是远远不够的。我们会要求现场招聘人员衣着得体（正装，职业装或者统一着工作装），一律使用普通话对答，招聘过程中即使展位前没有人也不得随意走动、谈笑，要始终面带浅浅的微笑，招聘过程中招聘人员语速适中，音量以对方正常听清为好，使用基本礼仪及手势等等。我们甚至会安排二到三名年轻有气质有活力的工作人员着正装，站在招聘席位前回答一些对公司感兴趣者提出的一些对公司、对职位的简单的问题，向这些潜在的应聘者派发一些简单的性格测试表、公司宣传单页，并示意对方进行简单的填写后可以就一些自己感兴趣的职位试着投递简历，以进一步了解相关情况。其实任何招聘都是一个双向选择的过程，企业只有在招聘现场这有限的时间、空间里尽量的向所有潜在的应聘者展示公司的实力，才能最大程度的招募到自己中意的人才。以上所做的一切都是为达到这个目的而准备的。一般而言，上述全套做下来，应聘人数就是可以保证的了。在之前招聘前期准备中曾经提过，要给每个实际招聘人员提供至少二套问题，其实在招聘过程中这些问题并不是对任何应聘者都要全部提出来的，特别是针对工作技术含量较高而招聘人员自己都不是太清楚的情况下更是如此，但最主要决定现场问几个问题的却是现场席位前的人气！招聘人员的一项重要工作是控制好招聘的节奏，一般而言要控制在席位前至少有5－6个人在等待招聘，人数太少对其他潜在应聘者没有很好的示范效果，人数太多又有可能鱼目混珠而漏失真正的人才。如果人数较多就要控制提问数量，问一些应聘者个人素质相关的问题，以期在短时间内对应聘者有一个概念上的认知；如果应聘人数并不是太多，就可以考虑多问一些较深入、较专业的问题，以期在专业程度上对应聘者的能力素质有一个较全面的了解。当然，不管是哪种问话方式，都应及时在应聘者的履历上简注上所问问题以及对应聘者的简评，以便后来在面试名单的选择或者面试选录上对应聘者有一个更深入的了解。最后在对应聘者问话结束后，一定要礼貌的表示感谢并或者给予面试通知或者准确告知对方面试通知时间，以便日后联系。

       招聘后期：这其实就是一个面试和试用期跟踪以及本次招聘工作总结、下次招聘计划设立的过程。企业的最终增员是否符合需求直接决定于后期面试实施的结果，而且新进员工对企业的第一直观印象就来自于这里（第一感官印象来自于中期），因此这个过程在全程招聘中的地位不言而喻。下面我就这个过程中的一些注意事项和大家进行一些探讨。先说面试，首先，一般我们会建议面试官由职位所在部门领导亲自担当，毕竟自己招回来的人用着就是要比别人招来的人顺手，这大概就是性格方面的吸引力吧。其次，根据招聘规模、每轮面试人数来确定面试官的人数，一般规模以上的招聘，面试官至少要有五人同时担当；小规模招聘，面试官也一般不少于三人，而且每轮面试人数一般不能超过面试官人数，当然一对多的单独面试那是最好的。面试场地一般选择在隔音效果较好的宽大封闭场所，面试官一字排开正襟危坐在正对大门的位置，面试者进门后坐在正对面试官的位置。甚至座椅也可以有所差别，面试官的椅子较宽大，面试者椅子较窄小，但又不应过于明显。其实上述都是为了将面试者置于一个压力的环境，以期在短时间内探知其真实水平。另外，面试其实在应聘者刚进入公司就已经开始，我们在事先暗中布置工作人员（比如前台行政人员等）给应聘者的人际交往能力，沟通能力，抗压调节能力，面世后的反应，礼仪素养等各方面行为举止进行分项打分，加权平均得出综合分，以留作参考。进入正式面试环节，由职位所属部门领导就一些专业方面问题进行提问；人事主管就综合能力素质相关进行提问；其他部门领导可以不提也可以即兴就自己感兴趣的方面进行提问。每轮结束后每位领导要在第一时间给每个面试者评分，职位所在部门领导给出专业分，人事主管给出能力素质评分，其余各位领导经算数平均后给出综合印象评分，这些评分再结合之前的综合分加权平均（一般专业分的权重会比其他要大一些，当然具体情况具体分析不同职位侧重点都有所不同）得出该名面试者的最终分值，并以此作为录取标准。这里有一个难点就是面试表现真实性评价，因为任何人都很难保证能够判断出面试者在面试时的表现是否和其一贯的能力相符合，这就凭看面试者的经验与阅历作出判断，当然试用期的跟踪也是为了这点而设置的，但是不管怎么样我们都要尽量提高我们的判断准确性。这里有一个提示，可以通过面试者的肢体语言，目光神色等心理暗示进行一定程度的辨别。面试中还有一个注意事项就是面试一定要注意相应的礼仪。当着面试者的面吸烟，私语，接打电话等行为都是决不应该出现的。一轮面试结束后，不管结果如何，都要详细告知面试者公司的待遇，利弊，以及合格录取通知时间等基本情况。至于试用期跟踪，这主要是根据新进员工在试用期的各种表现，绩效工作情况等评定进行考核，试用期结束后还要进行一场正式转正面谈，这主要由人事行政部门安排，将最终决定公司的增员情况。每次招聘结束后都必须进行工作总结，填写相关文件，将招聘人员资料进行归总存档，并且移交给相关部门，草拟下次招聘计划，至此一场招聘正式结束。

       当然，招聘是件很复杂的事情，要想“多、快、好、省”的招到企业真正的精兵强将，保持企业的长期鲜活力，没有一支素质过硬的专业招聘队伍是不能现象的。根据不同的招聘方式，招聘的前，中，后期的侧重点又有所不同，但总的来说都是以提高企业形象，为企业招募到更多、更好的实用型人才为最高宗旨。上文只是我的一些个人经验之谈，或有不妥之处敬请不吝指出。最后，祝大家在08年奥运年，所有的企业都能找自己称心的人才。

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